2月7日-14日,第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱成功舉辦,來自各國的運動員和觀眾齊聚冰城,共同感受冰雪運動的激情和冰雪文化的魅力。川航股份黑龍江分公司群策群力投入亞冬服務保障工作,領導靠前指揮、統籌協調,各部門通力配合,截至2月16日,分公司共圓滿保障涉及亞冬會航班20班,以強擔當、高標準、優服務為亞冬會安全運行架起通暢舒適的“空中橋梁”。
▲分公司召開亞冬會服務保障協調會議
亞冬會開幕前,分公司制發方案、成立組織機構、明確直代管部門分工任務,通過日例會、周例會、月例會、專題會等形式,迅速傳達貫徹有關文件、會議等精神,并選派政治素質高、業務能力強的人員參加運輸服務保障任務,扎實做好籌備相關工作。
亞冬會期間,分公司按照航班運行保障、專包機和重要旅客保障、危險品及特殊物品運輸要求,落實落細運行保障措施。同時,針對各類突發情況,第一時間制訂方案、妥善處置,按照“一盤棋、高協同、強時效”思路聯動推進,全力實現“確保絕對安全、提供優質服務、抵離正常順暢”的工作目標。
▲機務人員嚴把飛機檢修放行關
▲售票班組長幫助亞冬會工作人員辦理值機
機務分部發揮“天梯”精神,各業務板塊開展有針對性的崗位培訓,充分掌握亞冬會期間特殊航班保障要點和飛機設備維修技能,扎實做好風險提示與突發情況預警。運行保障部與機場等單位保持密切溝通,制訂周密的保障方案與應急預案。航醫室宣講健康知識,以實際行動嚴格把控健康管理質量,筑牢守護空勤人員身心健康的衛生醫療屏障。
▲飛行中隊嚴格執行標準操作程序
飛行中隊要求全員嚴格按照規章和標準操作程序執行亞冬會期間的重要飛行任務,做好充分準備,以“飛行鐵軍”的專業技能和敬業精神,為亞冬會順利舉辦貢獻力量。
▲乘務中隊向旅客們展現“爾濱”熱情
▲空保中隊開展崗位練兵
乘務中隊圍繞亞冬會期間保障運行、航班安全、服務提升、信息安全、輿情管理、8小時外人員管理等進行針對性部署,讓廣大旅客充分感受到“川航真誠、龍分熱情、客艙溫馨”。空保中隊開展專項崗位練兵,查找問題不足,不斷完善保障方案,認真做好航班信息核實工作,嚴格落實航前安保檢查制度,嚴防危險品上機。